TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA B2B – MURATIVO SRL

1. DEFINIZIONI E AMBITO DI APPLICAZIONE
1.1 “Fornitore” indica MURATIVO SRL, P.IVA 12836750963 – Viale Longarone, 31 – Zibido San Giacomo – MI – ITALIA.
1.2 “Cliente” indica l’impresa acquirente registrata sul portale b2b.murativo.com
1.3 I presenti termini regolano esclusivamente rapporti business-to-business

2. ORDINI E PAGAMENTI

2.1 MODALITÀ DI PAGAMENTO

  • Pagamenti accettati ESCLUSIVAMENTE via bonifico bancario

  • Divieto assoluto di pagamenti frazionati o compensazioni

2.2 TERMINI DI PAGAMENTO

2.2.1 ACCONTO INIZIALE

  • 70% del valore totale dell’ordine da versare ENTRO 72 ORE dalla conferma d’ordine.

  • L’acconto è NON RIMBORSABILE in caso di:
    a) Annullamento da parte del Cliente dopo l’avvio della produzione.
    b) Modifiche sostanziali richieste dal Cliente alle specifiche tecniche approvate.

2.2.2 SALDO FINALE

  • 30% del valore totale da versare ENTRO 5 GIORNI LAVORATIVI prima della data di spedizione

  • Obbligo di trasmissione della copia del bonifico via PEC se in Italia per clienti internaionali via Email.

2.2.3 CASI PARTICOLARI

  • Per ordini container completi (vedi art. 3.3):

    • 100% dell’importo da versare ENTRO 48 ORE dalla conferma ordine

    • Nessuna possibilità di recesso dopo l’emissione del documento di trasporto

3. QUANTITÀ MINIME E DISPONIBILITÀ

3.1 PRODOTTI A CAMPIONATURA (es. WC con bidet integrato)

  • Quantità minima d’ordine: 2 BANCALI COMPLETI

  • Obbligo di approvazione preventiva del campione fisico

3.2 ALTRI PRODOTTI STANDARD

  • Quantità minima ordinabile: 1 BANCALE COMPLETO (salvo disponibilità a magazzino)

  • In caso di indisponibilità temporanea:
    a) Fornitura di CAMPIONE GRATUITO (dimensioni ridotte) per valutazione
    b) Ordine minimo successivo: 1 CONTAINER COMPLETO (20′ o 40′ a discrezione del Fornitore)

3.3 CONDIZIONI SPECIALI PER ORDINI CONTAINER

  • Pagamento anticipato del 100% prima della produzione

  • Termine di consegna indicativo: entro 60 giorni lavorativi dalla conferma ordine

  • Tolleranza quantità: ±5% sul totale ordinato

4. CAMPIONATURA E APPROVAZIONE
4.1 Obbligo di approvazione campione fisico inviato via corriere
4.2 Costi campionatura rimborsati al 100% per ordini superiori a 5.000€

5. GARANZIA
5.1 Copertura 24 mesi SOLO per difetti di fabbrica.
5.2 Esclusione di garanzia per prodotti modificati o installati impropriamente.
5.3 Reclami devono essere presentati entro 3 giorni dalla ricevimento merci.

6. MODIFICHE UNILATERALI
6.1 MURATIVO SRL si riserva il diritto di modificare unilateralmente:

  • Prezzi o sconti

  • Condizioni di pagamento

  • Termini generali
    6.2 Le modifiche saranno pubblicate nell’area riservata di b2b.murativo.com
    6.3 Inviata comunicazione email all’indirizzo amministrativo registrato
    6.4 Gli ordini successivi alla pubblicazione implicano accettazione tacita

7. TRASMISSIONE DOCUMENTI
7.1 Gli allegati tecnici e contrattuali saranno inviati ESCLUSIVAMENTE via:

  • Email certificata (PEC) solo per clienti Italiani.

  • Portale B2B nell’area documentale dedicata
    7.2 I documenti si considerano consegnati al momento della conferma di recapito PEC
    7.3 In caso di discrepanze, fa fede l’ultima versione timestampata nel database

8. RESPONSABILITÀ
8.1 La responsabilità è limitata al valore dell’ordine contestato
8.2 Esclusi danni indiretti o perdite di profitto

9. LEGGE APPLICABILE
9.1 Foro competente: Tribunale di Milano
9.2 Legge applicabile: italiana con esclusione della CISG

10. DISPOSIZIONI FINALI
10.1 Il Cliente dichiara di:

  • Aver letto e accettato tutte le condizioni

  • Essere un’impresa registrata

  • Rinunciare a qualsiasi diritto di recesso
    10.2 I documenti allegati saranno trasmessi ESCLUSIVAMENTE via email all’indirizzo registrato dal Cliente.
    10.3 Il Cliente è tenuto a verificare la cartella spam e notificare eventuali cambiamenti di indirizzo entro 5 giorni lavorativi.

11. ALLEGATI INTEGRANTI
11.1 Listino prezzi corrente online.
11.2 Specifiche tecniche dei prodotti.